Возврат и отказ от товара
Если вы хотите отказаться от товара, вернуть его или сообщить о недостатке, свяжитесь с продавцом до отправки товара обратно.
Как подать обращение
Направьте обращение на info@rashodniki.store или позвоните по номеру +7 (921) 988-84-14. Укажите номер заказа, товар, причину обращения и удобный способ связи. При наличии недостатка приложите фотографии, если это возможно.
Покупателям-физическим лицам
При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа от товара надлежащего качества составляет три месяца с момента передачи.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа о покупке не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Если в товаре обнаружен недостаток
Сообщите продавцу о недостатке и заявите требование, предусмотренное законодательством. Порядок проверки качества, замены, уменьшения цены или возврата денежных средств зависит от обстоятельств и выбранного законного требования.
Возврат денежных средств
При законном отказе потребителя от товара, приобретённого дистанционно, денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования. При возврате товара надлежащего качества могут быть удержаны расходы продавца на доставку возвращённого товара от потребителя.
ИП и организации
Если товар приобретён для предпринимательской или иной коммерческой деятельности, отношения регулируются заключённым договором и нормами гражданского законодательства. Условия обращения и возврата согласовываются с продавцом с учётом основания требования.
Адрес возврата
Санкт-Петербург, наб. Макарова, д. 58, пом. 62. Перед отправкой согласуйте способ передачи с продавцом. Адрес возврата не является адресом регистрации продавца.